Politique d’expédition


Chez NorthVibe, veuillez prévoir 2 à 4 jours ouvrables pour le traitement des commandes avant l’expédition. Toutes les commandes sont traitées du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés.

Les informations de suivi sont envoyées automatiquement à l’adresse courriel fournie lors du paiement. Si tu ne reçois pas ces informations dans les 2 à 4 jours ouvrables suivant le traitement, vérifie ton dossier pourriel (spam).

Pendant les périodes de soldes et les jours fériés, le traitement peut nécessiter 2 à 3 jours ouvrables supplémentaires. Les jours fériés, les conditions météorologiques ou les vérifications de facturation peuvent également affecter les délais.

Pour toute question, écris-nous à northvibe.qc@gmail.com

Origine des envois, taxes et douanes

Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis le Québec (Canada). Les clients situés à l’extérieur du Canada pourraient devoir payer les taxes locales (p. ex. TVA), ainsi que les droits et frais de douane exigés par les autorités locales lors de la réception du colis. NorthVibe n’est pas responsable de ces frais. En passant une commande, tu confirmes comprendre et accepter d’en assumer l’entière responsabilité. Aucune commande pour laquelle les droits et frais de douane n’auront pas été acquittés ne pourra être remboursée. Pour les commandes livrées au Canada, les taxes applicables (TPS/TVQ ou TVH) sont calculées à la caisse.

Livraison gratuite

  • Canada : livraison standard gratuite pour toute commande > 110 $ CAD (avant taxes et frais d’expédition).

Offre à durée limitée, susceptible de changer.

 

Délais de livraison estimés

  • Canada : 3 à 10 jours ouvrables

  • États-Unis : 5 à 14 jours ouvrables

  • International : 10 à 45 jours ouvrables

Ces délais sont des estimations et peuvent varier selon la destination, le transporteur et le volume en période de pointe.

Responsabilités

Les clients internationaux peuvent être assujettis à des droits et taxes qui sont à leur charge. NorthVibe n’est pas responsable des retards causés par les transporteurs ni des colis perdus ou retardés en raison d’adresses erronées ou incomplètes fournies par le client.